Kennzahlen

Indikator	2017	2018	2019	2020
Fahrzeugbestand (30.09.)	318'114	320'193	323'933	328'084
> Personenwagen	216'708	216'386	218'026	219'577
> alle Motorradarten	36'458	36'951	37'160	38'451
> Lastwagen	2'538	2'535	2'545	2'416
> alle Anhängerarten	22'285	22'785	23'291	23'428
Motorfahrräder, inkl. Elektrobikes	12'397	13'374	14'699	15'959
Schiffsbestand	4'136	4'142	4'127	4'182
> Schiffe mit Motor	3'452	3'453	3'460	3'744
> Schiffe ohne Motor	684	689	667	438
Fahrzeugprüfungen	65'810	71'488	74'102	75'060
Nachkontrollen (Mängelliste)	17'341	19'902	22'191	22'466
Schiffskontrollen	988	1'077	901	1'073
Theorieprüfungen Strassenverkehr	8'541	8'275	8'590	9'503
Prakt. Führerprüfungen Strassenverkehr	9'498	9'329	9'521	9'281
Theorieprüfungen Schifffahrt	397	413	412	585
Prakt. Führerprüfungen Schifffahrt	427	472	426	548
Erteilte Lernfahrausweise	10'710	10'590	10'549	14'202
ausgestellte Führerausweise	26'270	26'551	26'437	25'453
Erteilte Fahrzeug-, Tages- Schiffs- und Mofaausweise	115'493	120'192	121'107	121'150
Administrativmassnahmen (Verwarnungen, Führerausweisentzüge)	7'184	6'749	6'793	6'651
Einnahmen aus Verkehrsabgaben (in Mio. Franken)	106,066	107,863	109.337	110.543
Einnahmen aus Schiffssteuer (in Mio. Franken)	2.173	2,187	2.193	2.250
Personal (Stellenprozent)	112.51	114,1	114.6	120.3
Kundenkontakte im Strassenverkehrsamt ca. *	288'263	300'636	315'563	306'547
Schalterkunden Fahrzeugzulassung **	82'531	81'911	88'325	88'325
Schalterkunden Kontrollschilderlager **	38'804	38'887	41'983	36'968
Schalterkunden Führerzulassung **	18'703	19'488	19'934	16'127
Schalterkunden Tagesschilder **	3'670	3'773	3'747	3'740
Schalterkunden Kasse / Finanz- und Rechnungswesen ***	11'678	13'587	11'868	8'879
Sonstige Schalterkunden (Technische Abteilung, Disposition, ADMAS-Schalter) ca. ***	29'875	32'034	33'563	33'992
Telefonanrufe	194'835	195'135	186'716	197'174

* Die Summe der Kundenkontakte stellt sich zusammen aus sämtlichen Schalterkontakten und sämtlichen Prüfungen.

** Die Werte der Schalter-Konsultationen werden mittels Ticketsystem eruiert.

*** Die sonstigen Schalterkontakte werden anhand von Hochrechnungen, basierend auf Zählungen und / oder Erfahrungswerten bestimmt.

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