Corona-Virus

Hier werden Ihre häufigsten Fragen beantwortet

Das Thema "Corona-Virus" hält die Welt in Atem. Auch wir vom Strassenverkehrsamt haben unseren Beitrag in dieser Situation zu leisten.
 
Um die Verantwortung gegenüber unserer Kundschaft, wie auch gegenüber unseren Mitarbeitenden wahrzunehmen, hat das Strassenverkehrsamt diverse Abläufe neu organisiert. So wird derzeit beispielsweise nur einer begrenzten Anzahl Kunden der Zutritt zu unserer Dienststelle gewährt, was situativ auch zu Wartezeiten führen kann. Die Massnahmen dienen dem Schutz Ihrer Gesundheit und der Gesundheit unserer Mitarbeitenden. Dies mit dem Ziel, den Betrieb des Strassenverkehrsamts weiterhin zu gewährleisten, so dass die wesentlichen Dienstleistungen aufrechterhalten werden können.

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

Grundsätzlich gilt aber: Bleiben Sie zuhause und wickeln Sie Ihre Geschäfte mittels Online-Schalter, oder per Post ab. Besuchen Sie unsere Dienststelle nur, wenn dies nicht anders zu regeln ist.

 

  

Regeln für Führerprüfungen und Kontrollfahrten

Bei Nichteinhaltung der Regeln wird der Kandidat nicht zur Prüfung bzw. Kontrollfahrt zugelassen

  • Regeln Theorieprüfungen
    • Warten Sie vor dem Haupteingang am beschilderten Treffpunkt für Theorieprüfungen
    • Für Theorieprüfungen besteht Schutzmasken-Tragpflicht.
    • Zur Personenidentifikation kann verlangt werden, dass die Schutzmaske kurz weggenommen werden muss
  • Regeln praktische Führerprüfungen und Kontrollfahrten
    • Sie müssen eine Schutzmaske mitbringen
    • Während der ganzen Fahrt ist die Schutzmaske zu tragen
    • Warten Sie ausserhalb des Fahrzeuges, kein Einlass ins Strassenverkehrsamt
    • Die Motorradprüfungen der Kat. A werden vom Expert aufgesessen abgenommen. Bei offenen Helmen gilt eine Maskentragpflicht.
  • Regeln Schiffsführerprüfungen
    • Sie müssen eine Schutzmaske und Schutzhandschuhe mitbringen.
    • Während der ganzen Prüfungsfahrt ist die Schutzmaske zu tragen (Schutzhandschuhe empfohlen).
    • Sie warten ausserhalb des Schiffes. Bekleidung der Witterung entsprechend wählen.

Massnahmen im Zusammenhang mit dem Corona-Virus

  • Begrenzter Einlass ins Strassenverkehrsamt
    Weiterhin wird nur einer begrenzten Anzahl Kunden der Zutritt ins Strassenverkehrsamt gewährt. Für die Wartenden wird vor dem Strassenverkehrsamt eine Wartezone eingerichtet. Es ist daher mit grösseren Wartezeiten zu rechnen.
  • Bargeld-Zahlungen
    Wir bitten Sie, diejenigen Dienstleistungen, welche nicht per Rechnung bezogen werden können, bis auf Weiteres nicht mehr mit Bargeld zu begleichen. Zahlgeräte für Debit-Karten stehen zur Verfügung.
  • Online-Schalter / Post-Geschäfte

    Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir in der aktuellen Situation einige Dienstleistungen neu organisieren müssen, resp. in der gewohnten Form nicht mehr anbieten können. 

    Sie haben jedoch die Möglichkeit, diverse Geschäfte auch auf dem Postweg oder via Onlineschalter zu erledigen. Informieren Sie sich hierzu auf strassenverkehrsamt.lu.ch.  Gerne informieren wir Sie, sobald wir wieder zum Alltag zurückkehren können.


  • Schalteröffnungszeiten
    Wir bedienen Sie Montags bis Freitags von 07:30 - 12:00 Uhr, sowie von 13:00 bis 16:30 Uhr.
    Ab 22. Mai 2020 bedienen wir Sie zusätzlich auch gerne wieder jeweils Freitags von 12:00 bis 13:00 Uhr.
  • Aktuelle Informationen

    Wir informieren unsere Kundinnen und Kunden jeweils über Anpassungen und neue Massnahmen. Diese Informationen sind für Sie jeweils auf unserer Webseite aufzufinden.

    Alternativ können Sie unseren Newsletter abonnieren und die relevanten Informationen bequem per Mail zugeschickt bekommen.

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